Allgemeine Geschäftsbedingungen von TaxnowDesk

Datum der letzten Aktualisierung: 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen wir, TaxnowDesk, die Rahmenbedingungen für die Buchung und Nutzung unserer Angebote fest.

2. Unsere Angebote

2.1 Beratungsdienstleistungen: Individuelle Unterstützung bei zollfreien Einkäufen und Rückerstattungsverfahren.

2.2 Informationsprodukte: Digitale Leitfäden und Schulungsunterlagen zum Thema Steuerrückerstattung.

2.3 Waren: Physische Hilfsmittel und Materialien, die wir zum Verkauf anbieten.

3. Vertragsschluss und Leistungserbringung

Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande. Beratungsleistungen erfolgen nach Terminvereinbarung, digitale Inhalte stehen nach Bezahlung zum Download bereit, und Waren werden nach Zahlungseingang versandt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Abgaben. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder Kreditkarte vor Leistungsbeginn bzw. vor Versand der Waren.

5. Rückerstattungsregelungen

5.1 Dienstleistungen

Bei Absage bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin erstatten wir den vollen Betrag. Bis 48 Stunden vor Termin kann der Termin einmalig kostenlos verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen entfällt die Erstattung aufgrund der kurzfristigen Ressourcenbindung.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Leitfäden gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Download. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Zugriff auf die Unterlagen bereits freigeschaltet wurde.

5.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Prüfung erstatten wir den bereits entrichteten Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Kontakt

Adresse: Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41766947156
Business ID: CHE-804.433.046
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf taxnowdesk.com.